Política de Devolução Fastrac

Política de devolução

• As devoluções podem ser aceitas apenas em itens padrão.

• Não podemos aceitar devoluções de produtos 'feitos sob encomenda' ou 'sob medida' devido ao produto ser feito sob medida. Isso não afeta seus direitos estatutários. (Veja abaixo a definição desses itens)

• Quaisquer devoluções devem ser avisadas no prazo de 5 dias úteis a partir da entrega e só podem ser aceitas se o produto estiver em suas condições originais com a embalagem original.

• Faremos todas as devoluções da mesma forma que fizemos com a entrega original, usando nossa empresa de entrega em domicílio, a um custo de £ 60. Você pode providenciar sua própria devolução, no entanto, você será responsável por quaisquer danos incorridos.

• As devoluções estão sujeitas a inspeção, reembalagem e taxa de reabastecimento de £ 60, portanto, o valor a ser reembolsado será o pagamento original menos esses £ 60 e também a taxa de coleta de £ 60, se aplicável.

• Reembolsaremos o seu dinheiro apenas no método de pagamento original e somente após termos recebido o produto de volta na Fastrac Profiles Ltd e o tivermos inspecionado de forma satisfatória, o reembolso ocorrerá.

• Quaisquer danos ou faltas no produto serão refletidos no reembolso que processamos.

• Se a devolução for substituída por outro produto, exigiremos o pagamento integral do novo produto e processaremos o item devolvido conforme descrito acima.

Itens "feitos sob encomenda" ou "sob medida"

Produtos feitos sob encomenda ou sob medida não podem ser cancelados, corrigidos ou devolvidos. Os itens feitos sob encomenda ou sob medida incluem, mas não exclusivos dos seguintes - lanternas de teto, claraboias de alumínio, portas dobráveis ​​de alumínio, portas corrediças de alumínio, janelas e portas de alumínio, portas de garagem com rolos ou qualquer outro produto feito sob medida tamanho solicitado pelo cliente.

A Fastrac tentará garantir que os produtos feitos sob encomenda sejam concluídos e entregues dentro do prazo estimado informado no momento da compra. No entanto, ocasionalmente surgem atrasos devido a problemas de produção ou envio, fora do nosso controle. Se ocorrer um atraso, a Fastrac irá comunicar a você, o cliente, assim que o fabricante confirmar a nova data de entrega estimada ou notificar qualquer atraso na produção, no entanto, isso não significa que você tem o direito de cancelar tal pedido se ele estiver além o prazo estimado.

Nós nos esforçamos para fornecer o melhor Atendimento ao Cliente possível. Se algo der errado, faremos todos os esforços para resolver o problema. Entre em contato conosco pelo telefone 0121 526 2139 ou e-mail fastracprofiles@gmail.com